《電子商務(wù)》專業(yè)人才培養(yǎng)方案（斗門校區(qū)）
一、專業(yè)名稱及代碼
電子商務(wù)（121100）
二、入學(xué)要求
初中畢業(yè)或具有同等學(xué)力者
三、修業(yè)年限
3年
四、職業(yè)面向
所屬專業(yè)大類及代碼 | 對應(yīng)職業(yè)（崗位） | 職業(yè)資格證書舉例 | 專業(yè)方向 |
電子商務(wù)121100 | 客服人員 | 1.電子商務(wù)員職業(yè)資格證書 2.高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用模塊 3.全國計算機等級一級證書 | 在線客服 電話客服 |
網(wǎng)店美工 | 1.電子商務(wù)員職業(yè)資格證書 2.高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用模塊、圖形圖像處理證書 3.全國計算機等級一級證書 | 商品拍攝 圖片處理 | |
運營專員 （初級運營人員） | 1.電子商務(wù)員職業(yè)資格證書 2.高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用模塊、圖形圖像處理證書 3.全國計算機等級一級證書 | 網(wǎng)店運營 |
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五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)主要面向中小型企業(yè)、個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，掌握必要的文化基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和比較熟練的職業(yè)技能，具有較強的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力；具有健康的身體和心理；具有基本的欣賞美和創(chuàng)造美的能力的初級電子商務(wù)技能型人才。
（二）培養(yǎng)規(guī)格
本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能。
1.職業(yè)素養(yǎng)
①具有一定的文化基礎(chǔ)知識、良好的職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)；
②具有良好的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神和服務(wù)意識；
③初步掌握開展電子商務(wù)所需的基本技能，具有良好的商業(yè)意識和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，具備良好的創(chuàng)新意識；
④了解電子商務(wù)的發(fā)展方向，具有自主學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變換的能力；
⑤取得本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書。
2．專業(yè)知識和技能
專業(yè)知識 | 專業(yè)技能 |
1.了解計算機互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的知識。 2.掌握相關(guān)商務(wù)禮儀相關(guān)知識。 3.掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)的相關(guān)知識。 4.掌握運營推廣網(wǎng)上商店的的相關(guān)知識。 5.熟悉電子商務(wù)項目運作的相關(guān)知識。 6.熟悉物流倉儲相關(guān)知識。 | 1.掌握良好的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及市場營銷能力； 2.具有商務(wù)活動中具有良好的溝通能力和語言表達能力； 3.具有電子商務(wù)運作的基本能力； 4.能夠掌握獨立開設(shè)并運營推廣網(wǎng)店的能力； 5.具有在互聯(lián)網(wǎng)上開展創(chuàng)新工作的能力； 6.具有終身學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力。 ? |
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六、課程設(shè)置及要求
本專業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課及專業(yè)課。
（一）公共基礎(chǔ)課程
公共基礎(chǔ)課包括德育課、文化課（語文、數(shù)學(xué)、英語）、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、體育與健康課、音樂、心理課、以及公共禮儀類公共選修課。
序號 | 課程名稱 | 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 | 學(xué)時 |
1 | 職業(yè)生涯規(guī)劃 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)大綱》開設(shè) | 36 |
職業(yè)道德與法律 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)道德與法律教學(xué)大綱》開設(shè) | 36 | |
經(jīng)濟政治與社會 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校經(jīng)濟政治與社會教學(xué)大綱》開設(shè) | 36 | |
哲學(xué)與人生 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校哲學(xué)與人生教學(xué)大綱》開設(shè) | 36 | |
2 | 語文 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校語文教學(xué)大綱》開設(shè) | 180 |
3 | 數(shù)學(xué) | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)大綱》開設(shè) | 180 |
4 | 英語 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校英語教學(xué)大綱》開設(shè) | 180 |
5 | 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)大綱》開設(shè) | 144 |
6 | 體育 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校體育與健康教學(xué)大綱》開設(shè) | 180 |
7 | 音樂 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校音樂教學(xué)大綱》開設(shè) | 18 |
8 | 心理 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校心理健康教學(xué)大綱》開設(shè) | 18 |
（二）專業(yè)（技能）課程
專業(yè)課包括專業(yè)核心課、專業(yè)方向課和拓展模塊中的專業(yè)課，實習(xí)實訓(xùn)是專業(yè)課教學(xué)的重要形式，含校內(nèi)實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等多種形式。
1、專業(yè)核心課
序號 | 課程名稱 | 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 | 參考學(xué)時 |
1 | 電子商務(wù)基礎(chǔ) | 了解電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)政策和網(wǎng)絡(luò)安全常識；了解網(wǎng)絡(luò)零售市場的基本特點，電子商務(wù)B2B、B2C、C2C等典型電子商務(wù)運營模式；掌握網(wǎng)絡(luò)零售的主要交易流程，能進行網(wǎng)絡(luò)商情信息的處理加工；熟悉網(wǎng)上銀行和第三方支付平臺業(yè)務(wù)；能應(yīng)用電子商務(wù)平臺進行網(wǎng)上商店的搭建和日常商務(wù)交易處理 | 72學(xué)時 |
2 | 網(wǎng)絡(luò)營銷 | 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論與方法；理解掌握網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略方案制定的步驟與程序； 熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境要素，學(xué)會利用各種營銷推廣的實戰(zhàn)方法，以及不同平臺上的網(wǎng)絡(luò)推廣實戰(zhàn)技巧，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生誠實、守信、善于溝通和合作的品質(zhì)，產(chǎn)品價格制定方法和價格策略及價格調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，促銷方案設(shè)計并執(zhí)行。能夠制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略； 培養(yǎng)學(xué)生能夠勝任市場分析工作和客戶開發(fā)工作；識別競爭對手和制定競爭方案工作。 | 72學(xué)時 |
3 | 企業(yè)經(jīng)營沙盤（手工沙盤） 企業(yè)經(jīng)營沙盤綜合實訓(xùn) （電子沙盤） ? | 了解一個企業(yè)的真實運作流程；理解企業(yè)成功運營的關(guān)鍵因素；掌握戰(zhàn)略決策、營銷管理、財務(wù)管理、物流管理以及團隊管理相關(guān)知識；掌握沙盤運營的規(guī)則及競單規(guī)則。 培養(yǎng)學(xué)生能根據(jù)市場做好戰(zhàn)略規(guī)劃與決策； 市場需求預(yù)測做好市場開發(fā)、質(zhì)量體系認證和產(chǎn)品銷售組合工作；能根據(jù)需求和價格預(yù)測做好廣告的投放工作；能根據(jù)市場需求和財務(wù)狀況合理安排新產(chǎn)品的研發(fā)；能合理安排產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)線的安裝時間；能合理進行財務(wù)管理與成本控制。 | 36學(xué)時 72學(xué)時 |
4 | 商務(wù)禮儀 | 了解禮儀的基本知識：禮儀的概念、禮儀的發(fā)展歷史、禮儀的特性，了解世界主要國家的禮俗風(fēng)情及基本的禮儀規(guī)范。理解和掌握商務(wù)活動中禮儀的基本原則和規(guī)范，能正確運用所學(xué)的禮儀知識，分析實際商務(wù)活動中的社交問題，并能提出解決的辦法。 | 36學(xué)時 |
5 | Photoshop基礎(chǔ) | 了解并掌握創(chuàng)意設(shè)計的基本出發(fā)點，全面掌握Photoshop軟件的操作方法，Photoshop的使用技巧，利用Photoshop的設(shè)計流程和設(shè)計方法培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意能力和對色彩的把握能力。能夠使用相關(guān)操作和創(chuàng)意表現(xiàn)技巧完成各種相關(guān)內(nèi)容的創(chuàng)意設(shè)計，使學(xué)生今后能獨立進行相關(guān)設(shè)計工作。。 | 72學(xué)時 |
6 | 高級辦公軟件應(yīng)用 | 了解office辦公軟件在工作生活中的具體使用，熟練掌握office辦公軟件的使用，利用案例難易結(jié)合，貼近工作實際，逐步強化和提高學(xué)生的辦公軟件操作水平，能獨立分析問題，解決問題的能力，將所學(xué)應(yīng)用到以后的工作中去。 | 36學(xué)時 |
7 | 考證 | 了解考證的相關(guān)要求，掌握電子商務(wù)、計算機、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集與處理、電子商務(wù)安全管理、物流的基礎(chǔ)知識，熟悉網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易的內(nèi)容和流程。能達到考取專業(yè)相關(guān)1+X等級證書的相關(guān)知識技能。 | ? 72學(xué)時 |
8 | 崗前心理健康指導(dǎo) | 了解明確心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)實意義，掌握并應(yīng)用心理健康知識，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、自信精神、合作意識和開放的視野，能自我認知能力、人際溝通能力、自我調(diào)節(jié)能力，全面提高學(xué)生心理整體素養(yǎng)，為學(xué)生踏入社會發(fā)展奠定良好、健康的心理素質(zhì)基礎(chǔ)。 | 36學(xué)時 |
9 | 網(wǎng)店運營基礎(chǔ) | 了解網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考試大綱的相關(guān)知識點，能通過1+X的考試的理論測試。 | 72學(xué)時 |
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2、專業(yè)方向課
??? （1）客服人員
序號 | 課程名稱 | 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 | 參考學(xué)時 |
1 | 溝通技巧 | 了解客戶心理知識；掌握與客戶溝通的技巧與方法；能通過電話或網(wǎng)絡(luò)即時通信工具有效明確地向客戶傳達服務(wù)信息、態(tài)度；能通過準(zhǔn)確解讀客戶信息；掌握客戶想法、感受與態(tài)度；會對客戶進行有利于問題解決的提問、傾聽、表達。 | 36學(xué)時 |
2 | 客戶服務(wù) | 了解產(chǎn)品和網(wǎng)購流程知識，電商客服各種業(yè)務(wù)類型的工作要求以及接待、溝通等方面的知識；掌握電商客服的專業(yè)服務(wù)用語和禮儀；能正確回復(fù)客戶咨詢，有效處理客戶投訴；會準(zhǔn)確分析客戶需求，針對客戶需求給予滿意的解決方案。 | 36學(xué)時 |
3 | 客戶服務(wù)綜合實訓(xùn) | 了解客戶服務(wù)人才具備的知識，掌握最基本的文字錄入、溝通技巧、客戶關(guān)系管理，能勝任電商客服各種業(yè)務(wù)類型的工作的接待、溝通等方面的工作。 | 36學(xué)時 |
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（2）網(wǎng)店美工
序號 | 課程名稱 | 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 | 參考學(xué)時 |
1 | 文案編輯 | 了解電子商務(wù)環(huán)境下的文案含義，熟悉電子商務(wù)文案崗位的要求和職業(yè)素養(yǎng)；學(xué)會進行網(wǎng)店定位與分析，消費者需求分析及商品賣點分析；學(xué)習(xí)電商品牌文化故事寫作；掌握關(guān)鍵詞的特點與設(shè)置方法，學(xué)會選取與分析關(guān)鍵詞，學(xué)會對商品進行描述，表達商品的功能和特點，掌握詳情頁文案的優(yōu)化技巧。能在不同營銷推廣平臺的文案寫作與推廣方法，為店鋪吸引更多的潛在消費者，并提轉(zhuǎn)化率。 | 36學(xué)時 |
2 | 網(wǎng)店美工 | 了解修補和美化網(wǎng)店產(chǎn)品圖像，設(shè)計與制作網(wǎng)店廣告版面知識，初步裝修網(wǎng)店。掌握Photoshop的各種圖像處理技巧和方法，網(wǎng)店版面編排設(shè)計的技巧和方法，網(wǎng)店裝修的技巧和方法。 ? 能通過常用的軟件，photoshop進行圖片處理，網(wǎng)頁制作軟件進行網(wǎng)頁編輯修改，包括鏈接、圖片替換等。 | 72學(xué)時 |
3 | 了解商品E化工作職責(zé)；能根據(jù)拍攝要求調(diào)試相機，拍攝出清晰地體現(xiàn)商品賣點的照片；能正確展示商品，形成商品詳情頁；掌握促銷圖設(shè)計制作相關(guān)知識，能使用設(shè)計類工具軟件制作商品促銷信息，突出商品賣點。 | 72學(xué)時 |
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（3）運營專員(初級運營人員)
序號 | 課程名稱 | 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 | 參考學(xué)時 |
1 | 商務(wù)活動策劃 | 了解商業(yè)活動的具體內(nèi)容和實施策劃活動的工具和手段；掌握活動策劃案的結(jié)構(gòu)、格式及其寫作基本要求；能根據(jù)電商活動的類型，策劃有效的活動主題，能根據(jù)活動主題和活動目的，撰寫策劃方案；能根據(jù)策劃方案，制定實施計劃，合理調(diào)配資源 ? | 72學(xué)時 |
2 | 網(wǎng)絡(luò)營銷 | 通過本課程的學(xué)習(xí)和實踐，學(xué)生能運用互聯(lián)網(wǎng)思維，系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論、基本知識和基本技能，掌握從事網(wǎng)絡(luò)運營和推廣的技巧，學(xué)會利用各種營銷推廣的實戰(zhàn)方法，以及不同平臺上的網(wǎng)絡(luò)推廣實戰(zhàn)技巧，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生誠實、守信、善于溝通和合作的品質(zhì)，對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成起主要支撐作用。 | 72學(xué)時 |
3 | 網(wǎng)上運營基礎(chǔ)實訓(xùn) | 掌握網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店基礎(chǔ)操作、網(wǎng)店客戶服務(wù)等多個典型工作任務(wù)和技能點。掌握網(wǎng)上開店所需要的各項操作，也就是學(xué)生解決操作層面上的問題，如經(jīng)營店鋪，學(xué)會圖片處理技巧和店鋪裝修。 | 72學(xué)時 |
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3、專業(yè)（頂崗）實習(xí)
在確保學(xué)生實習(xí)總量的前提下，可根據(jù)實際需要，通過校企合作，實行工學(xué)交替或分階段安排學(xué)生實習(xí)，與實習(xí)單位共同制定實習(xí)計劃和制度，共同培養(yǎng)，共同管理。畢業(yè)實習(xí)（頂崗實習(xí)）是本專業(yè)最后的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，要認真落實教育部、財政部關(guān)于《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》的有關(guān)要求，保證學(xué)生畢業(yè)實習(xí)的崗位與其所學(xué)專業(yè)面向的崗位（群）基本一致。通過企業(yè)頂崗實習(xí)，學(xué)生能更深入地了解企業(yè)相關(guān)崗位的工作任務(wù)與職責(zé)權(quán)限，能夠用所學(xué)知識和技能解決實際工作問題，學(xué)會與人相處與合作，樹立正確的勞動觀念和就業(yè)觀。
七、教學(xué)進程總體安排
（一）基本要求
每學(xué)期近按18周來安排教學(xué)，每門課按每課時來乘以18周，就是該門課程一個學(xué)期的總課程。實行學(xué)分制，每門課按周課時換算學(xué)習(xí)，入學(xué)教育（軍訓(xùn)）、校外實習(xí)、畢業(yè)教育等活動，以1周為1學(xué)分，三年制畢業(yè)總學(xué)分175學(xué)分（含軍訓(xùn)1學(xué)分）。
公共基礎(chǔ)課程學(xué)時每周一班不超過4課時，允許根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)的實際需要在規(guī)定的范圍內(nèi)適當(dāng)調(diào)整，按實際情況調(diào)整課程開設(shè)順序，但必須保證學(xué)生修完本方案確定的公共基礎(chǔ)課程的必修內(nèi)容和學(xué)時。
專業(yè)技能課程學(xué)時一般占總學(xué)時的六分之五，其中畢業(yè)實習(xí)（頂崗實習(xí)）安排在第六學(xué)期。在確保學(xué)生實習(xí)總量的前提下，可根據(jù)實際需要，集中或分階段安排實習(xí)時間。
課程設(shè)置中應(yīng)設(shè)選修課，其教學(xué)時數(shù)占總學(xué)時的比例約為10%。
（二）教學(xué)進程安排表（見附錄）
八、實施保障
（一）師資隊伍
根據(jù)教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《廣東省人民政府關(guān)于全面實施“強師工程”建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍的意見》，加強專業(yè)師資隊伍建設(shè)，合理配置教師資源。
本專業(yè)教師中有4名電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的教師，有在電子商務(wù)企業(yè)從事過電子商務(wù)工作的專業(yè)教師，雙師型教師占專業(yè)教師的100%，雙師型教師中4名取得電子商務(wù)設(shè)計師或電子商務(wù)技師職業(yè)資格證書。本科組長已取得該（技能）方向考證要求的技師（國家二級）職業(yè)資格證書，本專業(yè)帶頭人取得電子商務(wù)設(shè)計師資格證書，在電子商務(wù)企業(yè)有一定的工作經(jīng)驗。
（二）教學(xué)設(shè)施
電子商務(wù)教學(xué)具有非常強的實踐性，它要求學(xué)生能夠適應(yīng)和進入電子商務(wù)實際環(huán)境，能夠熟練操作電子商務(wù)活動。所以許多電子商務(wù)課程的教學(xué)不宜采用傳統(tǒng)的課堂講授方式，而應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)實踐。在實踐教學(xué)上，重視隨課實訓(xùn)項目與集中實訓(xùn)項目的組織與實施。 電子商務(wù)實訓(xùn)包括實戰(zhàn)和模擬兩大類。本專業(yè)應(yīng)該盡量增加電子商務(wù)實戰(zhàn)，如網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等。
1.采用的實踐教學(xué)平臺：
網(wǎng)站名稱 | 網(wǎng)址 | 相關(guān)課程 |
阿里巴巴中文站 | 網(wǎng)店裝修 網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實務(wù) 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易(國內(nèi))實訓(xùn) | |
慧聰網(wǎng) | http://www.hc360.com | |
敦煌網(wǎng) | ||
中國制造網(wǎng) | http://cn.made-in-china.com/ | |
阿里巴巴國際站 | http://www.alibaba.com | 網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)實務(wù) |
淘寶網(wǎng) | http://www.taobao.com | 體驗電子商務(wù) 網(wǎng)店運營實訓(xùn) 小業(yè)主創(chuàng)業(yè)實務(wù) 網(wǎng)店裝修 網(wǎng)絡(luò)推廣 |
易趣網(wǎng) | http://www.eachnet.com | |
拍拍網(wǎng) | http: www.paipai.com | |
百度 | http://www.baidu.com | |
百度有啊 | http://youa.baidu.com | |
當(dāng)當(dāng)網(wǎng) | http://www.dangdang.com | |
京東商城 | http://www.360buy.com | |
網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)網(wǎng)站 | http://www.wm23.com | 網(wǎng)絡(luò)營銷 |
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)軟件 | http://10.1.128.53:9283/YX030201/login.aspx?s=out | 網(wǎng)店運營、推廣、客服 |
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2.實訓(xùn)室：
本專業(yè)建設(shè)的電子商務(wù)實訓(xùn)室（48個實訓(xùn)電腦工位）位于4A501及攝影實訓(xùn)室4A502改造工程，已經(jīng)在2019年8月開工建設(shè)， 2019年10月份投入使用。
3.校外實訓(xùn)基地：
本專業(yè)至少應(yīng)該建設(shè)1個穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地和若干個頂崗實習(xí)點。積極與本地中小企業(yè)合作，引進校合作項目，共同將校外實訓(xùn)基地建成集學(xué)生學(xué)習(xí)工作、雙師型教師培養(yǎng)培訓(xùn)和產(chǎn)教研的基地。
（三）教學(xué)資源
根據(jù)課程設(shè)計要求選擇教育部高職高?！笆濉币?guī)劃教材，鼓勵與企業(yè)行業(yè)專家合作，依據(jù)課程的整體設(shè)計編寫理論實踐一體化教材，如校本教材。
遵循教學(xué)資源完整與有效的原則，配套課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)情境設(shè)計、單元教學(xué)設(shè)計，配套教學(xué)課件、任務(wù)演示和教學(xué)微課等教學(xué)資資源。配套任務(wù)書、過程監(jiān)控表等管理資源。配套任務(wù)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)交流、在線自測、知識導(dǎo)航等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。
（四）教學(xué)方法
1、公共基礎(chǔ)課
公共基礎(chǔ)課的任務(wù)是依據(jù)教育部統(tǒng)頒的相關(guān)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高學(xué)生思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和科學(xué)文化素養(yǎng)；為專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和職業(yè)技能的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)，滿足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需要，促進終身學(xué)習(xí)。推行案例教學(xué)、情境教學(xué)等教學(xué)模式的改革，教學(xué)方法、教學(xué)手段的創(chuàng)新，突出以“學(xué)生為中心”的教育教學(xué)理念，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，為學(xué)生綜合素質(zhì)的提高、職業(yè)能力的形成和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2、專業(yè)核心課
專業(yè)核心課程教學(xué)要按照本專業(yè)學(xué)生所應(yīng)具備的專業(yè)能力要求，強化理論實踐一體化，突出“做中學(xué)、做中教”的職業(yè)教育教學(xué)特色，以體現(xiàn)學(xué)生為主體的思想和行動導(dǎo)向教學(xué)觀，以具有代表性的典型案例為載體，以課程知識、能力情景教學(xué)等方法，利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地，將學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和教師引導(dǎo)教學(xué)等教學(xué)形式有機組合。通過理論與實踐相結(jié)合，突出技能培養(yǎng)。
3、專業(yè)（技能）方向課
專業(yè)（技能）方向課要按照相應(yīng)主要職業(yè)崗位的能力要求，采用基礎(chǔ)平臺加專門化方向的課程結(jié)構(gòu)，設(shè)置專業(yè)（技能）崗位方向課程。旨在推進中職學(xué)校專業(yè)課程設(shè)置實現(xiàn)專業(yè)課程與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、崗位對接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，強化職業(yè)崗位技能訓(xùn)練，有利促進中職學(xué)生更好就業(yè)。
4、實訓(xùn)實習(xí)課
實訓(xùn)實習(xí)是專業(yè)技能課程教學(xué)的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，強化學(xué)生實踐能力，提高綜合職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。堅持工學(xué)結(jié)合、校企合作，強化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動，重視校內(nèi)教學(xué)實訓(xùn)，特別是生產(chǎn)性實訓(xùn)。加強專業(yè)實踐課程教學(xué)、加大實訓(xùn)實習(xí)在教學(xué)中的比重，完善專業(yè)實踐課程體系。要按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求和教學(xué)計劃的安排，學(xué)校和實習(xí)單位共同制定實習(xí)計劃，強化以育人為目標(biāo)的實訓(xùn)實習(xí)考核評價。創(chuàng)新頂崗實習(xí)形式，組織開展專業(yè)教學(xué)和職業(yè)技能訓(xùn)練，保證學(xué)生頂崗實習(xí)的崗位與其所學(xué)專業(yè)面向的崗位群基本一致，健全學(xué)生實習(xí)責(zé)任保險制度。
（五）學(xué)習(xí)評價
教學(xué)評價應(yīng)體現(xiàn)評價主體、評價方式、評價過程的多元化。要校內(nèi)校外評價結(jié)合，學(xué)業(yè)考核與職業(yè)技能鑒定結(jié)合，教師評價、學(xué)生互評與自我評價相結(jié)合，過程性評價與結(jié)果性評價相結(jié)合。創(chuàng)新評價方式方法，既要關(guān)注學(xué)生對知識的理解和技能的掌握，更要關(guān)注運用知識在實踐中解決實際問題的能力水平。
要注重職業(yè)道德教育，構(gòu)建學(xué)生、教師、家長、企業(yè)、社會廣泛參與的學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系；以過程性評價為導(dǎo)向，將學(xué)生日常學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、知識技能運用納入評價范圍，形成日常學(xué)業(yè)水平測試、技能抽查等學(xué)業(yè)評價為主、期末考試考查為輔的過程性學(xué)業(yè)評價體系；圍繞課程的“知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀”三維目標(biāo)，在考核與評價過程中，以企業(yè)職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)為參考依據(jù)，形成學(xué)校與企業(yè)專家共同參與學(xué)生企業(yè)頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)的評價機制。要結(jié)合專業(yè)教學(xué)實際，確定期末考試考查課程，按學(xué)業(yè)成績管理統(tǒng)一規(guī)定，制定各門課程成績評價標(biāo)準(zhǔn)。
（六）質(zhì)量管理
教學(xué)管理是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量管理是教學(xué)管理的核心。為實現(xiàn)教學(xué)管理的程序化、規(guī)范化、科學(xué)化、信息化，教學(xué)管理部門要依據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，規(guī)范制定本專業(yè)實施性教學(xué)計劃，并加強對各專業(yè)實施性教學(xué)計劃執(zhí)行的管理監(jiān)督，嚴格按教學(xué)計劃開設(shè)課程，統(tǒng)一公共基礎(chǔ)課的教學(xué)要求，加強對教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控。實施中職公共基礎(chǔ)課學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量評價，積極開展技能抽查、學(xué)業(yè)水平測試、綜合素質(zhì)評價和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查等。要按照教育部關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的有關(guān)要求，全面開展教學(xué)診斷與改進工作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運行機制。
學(xué)校按教育行政管理部門的規(guī)定實行學(xué)分制管理，開展校企聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點，推進校企一體化育人。學(xué)生校外實習(xí)要認真落實《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》的規(guī)定和要求，制定本專業(yè)的學(xué)生實習(xí)管理實施辦法，加強監(jiān)管。
九、畢業(yè)要求
學(xué)生通過規(guī)定三年的學(xué)習(xí)，須修滿本專業(yè)人才培養(yǎng)方案所規(guī)定的學(xué)時學(xué)分，三年制畢業(yè)總學(xué)分為175學(xué)分（含軍訓(xùn)1分），并完成規(guī)定的教學(xué)活動。
十、附錄
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教學(xué)進程安排表如下表所示
課程 | 序號 | 課程名稱 | 學(xué)分 | 學(xué)時 | 學(xué)期 | ||||||
第一學(xué)年 | 第二學(xué)年 | 第三學(xué)年 | |||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||||||
公共基礎(chǔ)課 | 1 | 德育 | 10 | 180 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | ||
2 | 語文 | 12 | 216 | 2 | 4 | 2 | 4 | ||||
3 | 數(shù)學(xué) | 10 | 180 | 2 | 3 | 2 | 3 | ||||
4 | 英語 | 10 | 180 | 2 | 3 | 2 | 3 | ||||
5 | 體育 | 10 | 180 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | |||
6 | 音樂 | 3 | 54 | 1 | 1 | 1 | |||||
7 | 書法 | 2 | 36 | 1 | 1 | ||||||
8 | 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) | 8 | 144 | 4 | 4 | ||||||
9 | 心理健康 | 2 | 36 | 1 | 1 | ||||||
公共基礎(chǔ)課小計（占總學(xué)時38.51%） | 67 | 1206 | |||||||||
專業(yè)課 | 專業(yè)核心課 | 10 | 電子商務(wù)基礎(chǔ) | 4 | 72 | 4 | |||||
11 | 市場營銷 | 4 | 72 | 4 | |||||||
12 | 企業(yè)經(jīng)營沙盤 | 2 | 36 | 2 | |||||||
13 | 基礎(chǔ)禮儀 | 2 | 36 | 2 | |||||||
14 | 會計基礎(chǔ) | 2 | 36 | 2 | |||||||
15 | photoshop基礎(chǔ) | 4 | 72 | 4 | |||||||
16 | POP海報制作 | 4 | 72 | 4 | |||||||
17 | 高級辦公軟件應(yīng)用 | 2 | 36 | 2 | |||||||
18 | 電子商務(wù)考證 | 5 | 90 | 5 | |||||||
19 | 網(wǎng)店運營基礎(chǔ) | 4 | 72 | 4 | |||||||
20 | 會計技能綜合實訓(xùn) | 3 | 54 | 3 | |||||||
21 | 崗前心理健康指導(dǎo) | 2 | 36 | 2 | |||||||
22 | 企業(yè)沙盤綜合實訓(xùn) | 4 | 72 | 4 | |||||||
小計（占總學(xué)時 24.14%） | 42 | 756 | |||||||||
23 | 溝通技巧 | 2 | 36 | 2 | |||||||
專業(yè)方向課 | 24 | 客戶服務(wù) | 2 | 36 | 2 | ||||||
25 | 商務(wù)活動策劃 | 4 | 72 | 4 | |||||||
26 | 電商美工 | 4 | 72 | 4 | |||||||
27 | 文案編輯 | 4 | 72 | 4 | |||||||
28 | 網(wǎng)絡(luò)營銷 | 4 | 72 | 4 | |||||||
29 | 客戶服務(wù)綜合實訓(xùn) | 4 | 72 | 4 | |||||||
30 | 網(wǎng)店運營基礎(chǔ)實訓(xùn) | 4 | 72 | 4 | |||||||
31 | 商品信息采集與處理 | 4 | 72 | 4 | |||||||
小計（占總學(xué)時 18.39%） | 32 | 576 | |||||||||
專業(yè)選修課 | 32 | 會計技能訓(xùn)練 | 2 | 36 | 2 | ||||||
33 | 專業(yè)選修（商品拍攝） | 2 | 36 | 2 | |||||||
小計（占總學(xué)時 2.30%） | 4 | 72 | |||||||||
頂崗實習(xí)（占總學(xué)時16.67%） | 29 | 522 | 29 | ||||||||
專業(yè)課小計（占總學(xué)時 61.49%） | 107 | 1926 | |||||||||
合計 | 174 | 3132 | 29 | 29 | 29 | 29 | 29 | 29 | |||
