《物流服務(wù)與管理》專業(yè)人才培養(yǎng)方案(香洲校區(qū))
物流服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案
一、專業(yè)名稱(專業(yè)代碼)
? ?物流服務(wù)與管理(730801)
二、入學(xué)要求
? ?初中畢業(yè)或具有同等學(xué)力
三、基本學(xué)制
? ?3年
四、培養(yǎng)目標(biāo)
? ?本專業(yè)堅(jiān)持立德樹人,面向物流企業(yè)和企業(yè)物流部門,培養(yǎng)從事物流一線工作,德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。
五、職業(yè)范圍
序號(hào) | 對(duì)應(yīng)職業(yè)(崗位) | 職業(yè)資格證書舉例 | 專業(yè)(技能)方向 |
1 | 保管員、商品儲(chǔ)運(yùn)員、商品養(yǎng)護(hù)員、配送員、理貨員、物流中心單證員、客戶服務(wù)員等 | 物流員、倉管員、特種作業(yè)人員操作證(叉車操作證) | 倉儲(chǔ)與配送 |
2 | 調(diào)度員、配載員、配送員、跟單員、客戶服務(wù)員 | 物流員、跟單員、特種作業(yè)人員操作員(叉車操作證) | 運(yùn)輸業(yè)務(wù) |
3 | 單證員、操作員、業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)員、跟單員、車輛調(diào)度、報(bào)關(guān)報(bào)檢員、箱管員、港口碼頭作業(yè)操作員等 | 物流員、跟單員、單證員、報(bào)檢員、貨代員 | 國際貨代 |
說明:可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況和專業(yè)(技能)方向去的1或2個(gè)證書。
六、人才規(guī)格
? ?本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和技能:
(一)職業(yè)素養(yǎng)
? ?1.具有良好的職業(yè)道德,能自覺遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度
? ?2.具有正確的擇業(yè)觀念,敬業(yè)愛崗、吃苦耐勞、忠于職守誠實(shí)守信。
? ?3.具有良好的行位習(xí)慣和較強(qiáng)的自我控制能力,愛護(hù)貨品、尊重客戶。
? ?4.具有一定的競爭意識(shí)、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、較強(qiáng)的溝通能力和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。
? ?5.具有嚴(yán)格按照物流企業(yè)操作規(guī)程工作的儀式和良好的專業(yè)作業(yè)行為習(xí)慣。
? ?6.具有物流企業(yè)安全作業(yè)觀念、環(huán)保節(jié)約意識(shí)及創(chuàng)新精神。
? ?7.具備繼續(xù)學(xué)習(xí)、自我提升及終身學(xué)習(xí)的能力。
(二)專業(yè)知識(shí)和技能
? ?1.了解物流業(yè)務(wù)的相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化要求等知識(shí)。
? ?2.掌握常見的物流類型,了解物流的基本功能、行業(yè)現(xiàn)狀及物流業(yè)態(tài),熟悉物流企業(yè)的典型職能部門和崗位要求。
? ?3.掌握物流企業(yè)成本的基本核算知識(shí),會(huì)初步計(jì)算倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、貨代、快遞等個(gè)單項(xiàng)物流服務(wù)項(xiàng)目的成本,確定服務(wù)收費(fèi)價(jià)格。
? ?4.掌握運(yùn)用物流服務(wù)產(chǎn)品營銷的基本方法,會(huì)進(jìn)行簡單的市場調(diào)查和物流產(chǎn)品的市場開發(fā),具有較強(qiáng)商務(wù)溝通能力。
? ?5.熟練掌握物流業(yè)務(wù)流程,能完成相關(guān)作業(yè)任務(wù)。
? ?6.掌握貨品管理專業(yè)知識(shí),辨識(shí)各類不同貨品標(biāo)識(shí),完成貨品驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)等作業(yè)。
? ?7.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),能對(duì)各類客戶投訴與異議進(jìn)行處理,具有一定的協(xié)調(diào)客戶關(guān)系的能力。
? ?8.會(huì)操作物流管理軟件,能熟練地進(jìn)行物流信息處理。
? ?9.掌握常見物流設(shè)備使用、日常維護(hù)及保養(yǎng)技術(shù)。
10.熟練掌握各種辦公設(shè)備、常用的辦公軟件使用。
專業(yè)(技能)方向——倉儲(chǔ)與配送
? ?1.了解現(xiàn)代物流中心的區(qū)域設(shè)置及功能;能手繪簡圖并說明。
? ?2.熟練掌握倉儲(chǔ)貨品進(jìn)、出、存相關(guān)作業(yè)的流程,能完成倉儲(chǔ)貨品的進(jìn)、出、存作業(yè)。
? ?3.熟悉配送作業(yè)計(jì)劃,能完成分揀、配載、送貨作業(yè)。
? ?4.了解包裝知識(shí),會(huì)辨識(shí)不同包裝材料,能根據(jù)貨品要求進(jìn)行簡單的貨品包裝和流通加工作業(yè)。
? ?5.熟練掌握各類叉車基本特性,能駕駛叉車進(jìn)行貨品出入庫、移庫、托盤堆疊等作業(yè),能對(duì)叉車進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。
? ?6.掌握存儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)等倉儲(chǔ)設(shè)備基本特性,會(huì)合理選擇與使用常見倉儲(chǔ)設(shè)備,懂得設(shè)備保養(yǎng)常識(shí)。
? ?7.熟練掌握常見的物流信息設(shè)備及信息系統(tǒng),會(huì)根據(jù)物流信息填寫和打印相關(guān)物流單據(jù)。
? ?8.掌握倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢、在庫貨物查詢、客戶意見處理等客戶服務(wù)工作技能。
9.遵守倉管及作業(yè)安全的管理規(guī)定,熟練掌握各種安全作業(yè)設(shè)備及常見消防設(shè)施設(shè)備。
專業(yè)(技能)——運(yùn)輸業(yè)務(wù)
? ?1.熟悉國內(nèi)物流運(yùn)輸樞紐和綜合運(yùn)輸網(wǎng)布局,形成一定的物流空間意識(shí)。
? ?2.掌握貨物運(yùn)輸線路與方式選擇,會(huì)根據(jù)具體運(yùn)輸業(yè)務(wù)提出運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià),能熟練核算相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用。
? ?3.熟練掌握各種運(yùn)輸單證組成要素,能識(shí)讀、填制各種運(yùn)輸單證。
? ?4.熟練掌握貨物運(yùn)載設(shè)備、集裝化器具、裝卸搬運(yùn)設(shè)備、集裝箱裝卸作業(yè)設(shè)備識(shí)別、選擇及設(shè)備維護(hù)常識(shí)等知識(shí)與技能。
? ?5.掌握現(xiàn)場和貨物裝卸搬運(yùn)技能,能正確閱讀作業(yè)單。
? ?6.熟悉貨車類型,會(huì)根據(jù)貨運(yùn)調(diào)度計(jì)劃進(jìn)行車輛調(diào)度。
? ?7.熟悉場站布局、貨物性質(zhì)、車型裝載量等特點(diǎn),會(huì)進(jìn)行貨物配載,現(xiàn)場作業(yè)調(diào)度。
8.掌握運(yùn)輸業(yè)務(wù)咨詢、貨物查詢、客戶意見處理、貨損理賠等客戶服務(wù)工作技能。
專業(yè)(技能)方向——國際貨代
? ?1.熟悉國際貿(mào)易術(shù)語、國際貿(mào)易法律法規(guī)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等知識(shí)。
? ?2.掌握國際貨運(yùn)代理流程,熟悉集疏運(yùn)等貨運(yùn)組織方式方法,會(huì)辦理國際多式聯(lián)運(yùn)托運(yùn)手續(xù)。
? ?3.掌握各種貨運(yùn)代理單證的區(qū)別,會(huì)繕寫各種貨運(yùn)單證,能按要求完成單證的受理、分析、審核、填制、復(fù)核和保管等作業(yè)。
? ?4.熟悉銷售合同的主要條款、合同的訂立依據(jù)和成立條件、海運(yùn)出口貨物托運(yùn)單各聯(lián)的用途及流轉(zhuǎn)程序,掌握辦理進(jìn)出口貨物手續(xù)流程,能根據(jù)信用證要求繕制托運(yùn)單。
? ?5.熟練掌握EDI系統(tǒng)操作即電子單證、國際貨物運(yùn)輸單證的繕制。 ? ?
6.熟悉貨代作業(yè)流程,掌握攬貨訂艙、接交貨、出入庫、拼拆箱、裝卸車、接駁等作業(yè)環(huán)節(jié)的操作。
? ?7.了解保稅倉庫的相關(guān)知識(shí),熟悉報(bào)稅倉庫申請(qǐng)條件、貨物范圍和辦理程序。
? ?8.熟悉貨款結(jié)算方式,掌握辦理相關(guān)費(fèi)用結(jié)算的手續(xù)。
? ?9.了解貨物及運(yùn)輸工具報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、運(yùn)費(fèi)交付、結(jié)算等基本流程,掌握辦理報(bào)關(guān)和報(bào)檢的作業(yè)流程。
? ?10.了解貨運(yùn)保險(xiǎn)知識(shí),能繕制貨物運(yùn)輸投保單和保險(xiǎn)單。
11.能進(jìn)行各種英文單證要素的辨識(shí)。(和英語老師協(xié)調(diào)完成本條)
七、主要接續(xù)專業(yè)
序號(hào) | 專業(yè)方向 | 高職 | 本科 |
1 | 倉儲(chǔ)與配送 | 物流管理、連鎖經(jīng)營管理 | 物流管理 |
2 | 運(yùn)輸業(yè)務(wù) | 物流管理、電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營管理 | 物流管理 |
3 | 國際貨代 | 物流管理、保管與國際貨運(yùn)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際商務(wù)、商務(wù)英語 | 物流管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)、商務(wù)英語 |
八、課程結(jié)構(gòu)
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課程類別 | 必修課 | 選修課 | ||||
限選課 | 任選課 | |||||
課程類型 | 基礎(chǔ)模塊 | 專業(yè)模塊 | 拓展模塊 | |||
文化課 | 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課 | 專業(yè)核心課 | 專業(yè)方向課 | 專業(yè)課+實(shí)習(xí) | 人文課 | |
學(xué)時(shí) | 756 | 288 | 900 | 72 | 36+1044 | 36 |
比例(%) | 24% | 10% | 29% | 2% | 1%+33% | 1% |
課程 | 公共基礎(chǔ)課(人文課)① | 專業(yè)課② | 一體化教學(xué)課③ | 校內(nèi)集中實(shí)訓(xùn)④ | 生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)⑤ | 頂崗實(shí)習(xí) |
學(xué)時(shí) | 756 | ? | ? | ? | 522 | 522 |
比例(%) | 33.3% | ? | 33.3% | ? | 16.65% | 16.65% |
?
九、課程設(shè)置及要求
? ?本專業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課
? ?公共基礎(chǔ)課包括德育課、文化課、體育與健康、公共藝術(shù)、理事,以及其他自然科學(xué)和人文科學(xué)類基礎(chǔ)課。
專業(yè)技能課包括專業(yè)核心課,專業(yè)(技能)方向課和專業(yè)選修課,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室專業(yè)技能課教學(xué)的重要內(nèi)容,含校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等多種形式。
?
(一)公共基礎(chǔ)課
序號(hào) | 課程名稱 | 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 | 參考學(xué)時(shí) | 學(xué)分 |
1 | 職業(yè)生涯規(guī)劃 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)大綱》開設(shè),并于專業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合 | 36 | 2 |
2 | 職業(yè)道德與法律 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)道德與法律教學(xué)大綱》開設(shè),并于專業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合 | 36 | 2 |
3 | 經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì) | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)教學(xué)大綱》開設(shè),并于專業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合 | 36 | 2 |
4 | 哲學(xué)與人生 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校哲學(xué)與人生教學(xué)大綱》開設(shè),并于專業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合 | 36 | 2 |
5 | 語文 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校語文教學(xué)大綱》開設(shè),并于專業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合 | 144 | 8 |
6 | 數(shù)學(xué) | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)大綱》開設(shè),并于專業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合 | 108 | 8 |
7 | 英語(含專業(yè)英語) | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校英語教學(xué)大綱》開設(shè),并于專業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合 | 144 | 8 |
8 | 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)大綱》開設(shè),并于專業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合 | 144 | 8 |
9 | 體育與健康 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校體育與健康教學(xué)大綱》開設(shè),并于專業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合 | 144 | 8 |
10 | 高級(jí)辦公應(yīng)用 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)大綱》開設(shè),并于專業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合 | 144 | 8 |
11 | 心理健康 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校心理健康教學(xué)大綱》開設(shè),并于專業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合 | 36 | 2 |
12 | 音樂 | 依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校公共藝術(shù)教學(xué)大綱》開設(shè),并于專業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展密切結(jié)合 | 36 | 2 |
?
(二)專業(yè)技能課
1.專業(yè)核心課
序號(hào) | 課程名稱 | 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 | 參考學(xué)時(shí) | 學(xué)分 |
1 | 貨物知識(shí) | 了解貨物屬性;能對(duì)各種貨品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、驗(yàn)收;能辨識(shí)貨品包裝物上表示圖案和貨品商標(biāo) | 72 | 4 |
2 | 物流會(huì)計(jì) | 了解會(huì)計(jì)要素;會(huì)計(jì)基本等式;熟悉會(huì)計(jì)科目與會(huì)計(jì)賬戶的關(guān)系;能初步應(yīng)用借貸記賬法分析簡單的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)并編制會(huì)計(jì)分錄。熟悉原始憑證和記賬憑證的填制及要求;熟悉賬簿種類及其登記方法;熟悉錯(cuò)賬更正方法的適用性和操作方法。了解財(cái)產(chǎn)清查種類、清查方法和清查結(jié)果的賬務(wù)處理。初步認(rèn)識(shí)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。能夠?qū)χ行⌒推髽I(yè)進(jìn)行全套賬務(wù)處理。 | 72 | 4 |
3 | 物流基礎(chǔ) | 了解各種物流活動(dòng);理解各種物流企業(yè)類型,物流企業(yè)主要服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程;掌握運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等物流主要作業(yè)方式及其作業(yè)流程;能使用物流設(shè)備進(jìn)行簡單操作 | 72 | 4 |
4 | 倉儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù) | 了解倉儲(chǔ)與配送企業(yè)的設(shè)立條件、程序、組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置和業(yè)務(wù)內(nèi)容;掌握倉儲(chǔ)配送企業(yè)貨物入庫作業(yè)、貨物在庫管理、貨物出庫作業(yè)、貨物配送作業(yè)及特殊品倉儲(chǔ)作業(yè)流程和注意事項(xiàng);能按照企業(yè)要求完成作業(yè)任務(wù) | 72 | 4 |
5 | 物流裝備技術(shù)與實(shí)務(wù) | 了解物流基本原理,理解物流效益背反原理;掌握物流系統(tǒng)的流動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)和功能要素;會(huì)進(jìn)行簡單的倉庫選址、倉庫布局、出位編碼;能根據(jù)訂單選擇合適的間或方式;會(huì)添置貨運(yùn)單、進(jìn)行物流數(shù)據(jù)采集 | 72 | 4 |
6 | 國際貿(mào)易實(shí)務(wù) | 了解國際貿(mào)易的基本特征和相關(guān)法律法規(guī),熟悉國際貿(mào)易合同的主要條款、貿(mào)易方式、貿(mào)易術(shù)語,熟悉海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí),會(huì)計(jì)算保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)費(fèi);了解國際貨款的結(jié)匯方式;會(huì)辦理一筆典型的出口貿(mào)易在各個(gè)環(huán)節(jié)中的基本業(yè)務(wù)。 | 72 | 4 |
7 | 運(yùn)輸作業(yè)實(shí)務(wù) | 了解公路作業(yè)流程及相關(guān)崗位職責(zé)和作業(yè)要求;能識(shí)讀、添置和運(yùn)用各種公路運(yùn)輸單證;能根據(jù)業(yè)務(wù)和貨運(yùn)需要選擇合理運(yùn)輸方式及核算運(yùn)費(fèi);能接受、處理公路運(yùn)輸委托,合理配置物流設(shè)備、配載車輛,跟蹤客戶運(yùn)單信息,處理運(yùn)輸事故 | 72 | 4 |
8 | 物流企業(yè)管理實(shí)務(wù) | 了解物流企業(yè)的涵義和類型、物流企業(yè)管理的定義和要素;了解物流企業(yè)營銷的含義和任務(wù);了解物流企業(yè)客戶服務(wù)的內(nèi)涵、要素及衡量;了解物流企業(yè)人力資源管理的定義、內(nèi)容以及績效評(píng)估;了解物流企業(yè)設(shè)備管理的內(nèi)容,了解物流企業(yè)貨品管理中的分類方法及原則,了解物流信息的定義、作用,了解物流企業(yè)成本的概念、構(gòu)成、分類及成本管理的內(nèi)容。 | 72 | 4 |
9 | 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) | 了解國際貨代公司的設(shè)立條件及程序;掌握國際貨代公司的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置及業(yè)務(wù)內(nèi)容;能按照海運(yùn)和航空進(jìn)出口貨代業(yè)務(wù)的操作流程處理海運(yùn)和航空進(jìn)出口貨代業(yè)務(wù);會(huì)處理國際多式聯(lián)運(yùn)相關(guān)業(yè)務(wù)。 | 72 | 4 |
10 | 物流單證實(shí)務(wù) | 理解物流單證相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí);會(huì)制作和審核倉儲(chǔ)單證、陸運(yùn)單證、水運(yùn)單證、空運(yùn)單證、國際貨代單證、綜合業(yè)務(wù)單證。 | 72 | 4 |
11 | 物流崗位綜合實(shí)訓(xùn) | 掌握現(xiàn)代物流中心的概念及功能,現(xiàn)代物流中心的任務(wù),現(xiàn)代物流中心在物流管理中的地位,現(xiàn)代物流中心的功能和分類,現(xiàn)代物流中心結(jié)構(gòu)與布局,現(xiàn)代物流中心設(shè)備,現(xiàn)代物流中心的入庫,在庫管理、出庫,配送配載作業(yè),配送中心的功能,配送中心的基本作業(yè),分揀作業(yè)的流程和出貨作業(yè),配送路線設(shè)計(jì)等。具備一定的實(shí)操能力,擁有操作基礎(chǔ)物流設(shè)備的能力,可以有效的組織各項(xiàng)物流活動(dòng)并制定現(xiàn)代物流中心工作計(jì)劃;具備管理和操作各種現(xiàn)代先進(jìn)物流技術(shù)與分析具體問題的基本能力;熟悉軟件的業(yè)務(wù)流程與相關(guān)單證的制作。 | 72 | 4 |
12 | 物流客戶服務(wù) | 了解物流客戶服務(wù)工作內(nèi)容、物流企業(yè)客服部門;掌握客服基本禮儀與溝通方法;會(huì)收集物流客戶信息,辦理客戶訂單業(yè)務(wù)、處理客戶投訴、操作客戶關(guān)系系統(tǒng)(CRM)、維護(hù)客戶關(guān)系。 | 72 | 4 |
13 | 公關(guān)禮儀 | 能夠結(jié)合自身特點(diǎn)修飾、美化自己的儀容。有根據(jù)交際場合不同,針對(duì)性的選擇合適的服裝的能力。能夠表現(xiàn)出良好的儀態(tài)(站姿、坐姿、走姿、蹲姿、眼神、微笑、手勢)。能夠得體的進(jìn)行介紹、握手以及規(guī)范的使用名片。能夠根據(jù)接待、拜訪禮儀規(guī)范進(jìn)行接待、探訪。會(huì)使用電話進(jìn)行溝通。根據(jù)中西餐的特點(diǎn)和區(qū)別,有針對(duì)性的選擇參加宴會(huì)的禮儀。面試符合禮儀,擁有職業(yè)化的舉止。 | 36 | 2 |
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2.專業(yè)(技能)方向課
(1)倉儲(chǔ)與配送
序號(hào) | 課程名稱 | 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 | 參考學(xué)時(shí) | 學(xué)分 |
1 | 電子商務(wù)與物流 | 了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)類型,電子商務(wù)與物流的關(guān)系;能進(jìn)行簡單的電子商務(wù)貨品采購、跟蹤采購進(jìn)程、組織實(shí)施采購方案;會(huì)根據(jù)相關(guān)資料進(jìn)行初步的庫存狀況分析、制定庫存管理計(jì)劃,控制庫存,選擇合適的物流服務(wù)供應(yīng)商。 | 72 | 4 |
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(2)運(yùn)輸業(yè)務(wù)
序號(hào) | 課程名稱 | 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 | 參考學(xué)時(shí) | 學(xué)分 |
1 | 配送中心管理實(shí)務(wù) | 了解配送中心管理的基本要求、流程和管理制度,能夠熟練運(yùn)用信息化管理工具對(duì)配送中心進(jìn)行管理,掌握揀貨的方法,可以高效完成揀貨作業(yè)。能夠運(yùn)用各類配送手段優(yōu)質(zhì)高效的完成配送工作。 | 72 | 4 |
?
(3)國際貨代
序號(hào) | 課程名稱 | 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 | 參考學(xué)時(shí) | 學(xué)分 |
1 | ? 報(bào)關(guān)實(shí)務(wù) | 了解報(bào)關(guān)與海關(guān)管理、對(duì)外貿(mào)易管制、進(jìn)出口商品歸類等的基礎(chǔ)知識(shí),熟悉保稅貨物、其他貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān)流程,掌握一般進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)流程。能根據(jù)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)的程序填制相關(guān)單據(jù)。 | 72 | 4 |
?
3.專業(yè)選修課
(1)叉車操作實(shí)務(wù)
(2)photoshop
(3)電子商務(wù)基礎(chǔ)
(4)辦稅員考證
(5)營銷心理學(xué)
(6)形體禮儀
4.綜合實(shí)訓(xùn)
? ?綜合實(shí)訓(xùn)是本專業(yè)重要的專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),旨在培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動(dòng)、遵守紀(jì)律的品德;培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)觀念和理論聯(lián)系實(shí)際的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng);使學(xué)生的基本素質(zhì)、創(chuàng)新能力和意識(shí)得到培養(yǎng)和鍛煉。綜合實(shí)訓(xùn)安排在第四學(xué)期,在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場地根據(jù)課程項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)鍵崗位的單項(xiàng)和綜合技能訓(xùn)練;指導(dǎo)教師提供整套情境模擬資料,由學(xué)生分小組輪訓(xùn)完成。
? ?倉儲(chǔ)與配送方向的綜合實(shí)訓(xùn),在創(chuàng)設(shè)一家倉儲(chǔ)企業(yè)運(yùn)營 虛擬情境下,讓學(xué)生分組分崗位集中輪訓(xùn),使學(xué)生綜合運(yùn)用辦公文員、客戶服務(wù)員、消防安全員、倉管員、貨品維護(hù)及配送理貨員、包裝員、流通加工員、物流設(shè)備操作工、制單員、質(zhì)檢員及送貨員等崗位知識(shí),并根據(jù)工作任務(wù)要求,進(jìn)行貨品采購、接運(yùn)、入庫、存儲(chǔ)、揀貨、盤點(diǎn)、出庫、配送、退貨處理、包裝、流通加工、客戶服務(wù)等作業(yè)技能展示。
? ?運(yùn)輸方向的綜合實(shí)訓(xùn),在創(chuàng)設(shè)一家零擔(dān)運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)營的虛擬情境下,讓學(xué)生分組分崗位集中輪訓(xùn),使學(xué)生綜合運(yùn)用辦公文員、客戶服務(wù)員、消防安全員、理貨員、攬貨業(yè)務(wù)員、開票員、收貨員、送貨員、托運(yùn)員、調(diào)度員及保險(xiǎn)理賠員等崗位知識(shí),并根據(jù)工作任務(wù)要求,進(jìn)行貨品攬貨、收貨、入庫、揀貨、包裝、集貨、配載、調(diào)度、分揀、送貨、查詢、托運(yùn)、客戶服務(wù)等作業(yè)技能展示。
? ?國際貨代方向的綜合實(shí)訓(xùn),在創(chuàng)設(shè)一家國際貨代企業(yè)運(yùn)營的虛擬情境下,學(xué)生以小組為單位進(jìn)行崗位集中輪訓(xùn),學(xué)生綜合運(yùn)用貨代攬貨員、業(yè)務(wù)操作員、保險(xiǎn)代理員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、運(yùn)輸調(diào)度員等崗位知識(shí),并根據(jù)工作任務(wù)要求,完成攬貨訂艙、倉儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、制單、審單、調(diào)度、集裝箱運(yùn)輸和運(yùn)費(fèi)結(jié)算等作業(yè)的技能展示。
5.跟崗實(shí)習(xí)
? ?第5學(xué)期安排學(xué)生到企業(yè)跟崗實(shí)習(xí),按29學(xué)時(shí)計(jì)算,由學(xué)校組織學(xué)生到實(shí)習(xí)單位的相應(yīng)崗位,在專業(yè)人員指導(dǎo)下部分參與實(shí)際輔助工作的活動(dòng),通過企業(yè)跟崗實(shí)習(xí),學(xué)生能更深入地了解企業(yè)相關(guān)崗位的工作任務(wù)與職責(zé)權(quán)限。同時(shí)學(xué)校組織開展線上教學(xué),已黨史、歷史、職業(yè)道德、藝術(shù)鑒賞、體育理論學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等通識(shí)類課程為主,學(xué)生完成線上教學(xué)作業(yè)情況納入該學(xué)期實(shí)習(xí)學(xué)分評(píng)定范圍。
6.頂崗實(shí)習(xí)
第6學(xué)期安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),每學(xué)期按29學(xué)時(shí)計(jì)算,學(xué)校根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)以及用人單位的評(píng)價(jià)來計(jì)算學(xué)分。通過企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生能深入地了解企業(yè)相關(guān)崗位的工作任務(wù)與職責(zé)權(quán)限,能夠用所學(xué)知識(shí)和技能解決實(shí)際工作問題,梳理正確的勞動(dòng)觀念和就業(yè)觀。頂崗實(shí)習(xí)是本專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)崗位工作能力培養(yǎng)的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),將認(rèn)真落實(shí)教育部、財(cái)政部關(guān)于《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》的有關(guān)要求,保證學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的崗位與其所學(xué)專業(yè)面向的崗位群基本一致。
十、教學(xué)時(shí)間安排
(一)基本要求
? ?每學(xué)年為52周,其中教學(xué)實(shí)踐為40周(含復(fù)習(xí)考試),累計(jì)假期12周,周學(xué)時(shí)一般為29學(xué)時(shí),跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)按每周30小時(shí)(1小時(shí)折合1學(xué)時(shí))安排,3年總學(xué)時(shí)數(shù)3132。我校實(shí)行學(xué)分制,一般16~18學(xué)時(shí)為1學(xué)分,3年制總學(xué)分為174學(xué)分,軍訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、入學(xué)教育、畢業(yè)教育等活動(dòng)以1周為1學(xué)分,共5學(xué)分。
公共基礎(chǔ)課學(xué)時(shí)約占總學(xué)時(shí)的1/3,專業(yè)技能課學(xué)時(shí)約占總學(xué)時(shí)的2/3.課程設(shè)置中設(shè)有選修課,學(xué)時(shí)占總學(xué)時(shí)比例不少于10%。
?
(二)教學(xué)安排建議
?
十一、教學(xué)實(shí)施
(一)教學(xué)要求
? ?公共基礎(chǔ)課教學(xué)要符合教育部有關(guān)教育教學(xué)基本要求,定位于培養(yǎng)學(xué)生基本科學(xué)文化素養(yǎng)、服務(wù)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和終身發(fā)展,重在教學(xué)方法、教學(xué)組織形式的改革,教學(xué)手段、教學(xué)模式的創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,為學(xué)生綜合素質(zhì)的提高、職業(yè)能力的形成和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
? ?專業(yè)技能課按照相應(yīng)職業(yè)崗位(群)的能力要求,強(qiáng)化理論與實(shí)踐一體化,突出“做中學(xué)、做中教”的職業(yè)教育教學(xué)特色,提倡行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)模式,具體采用引導(dǎo)文教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、角色扮演教學(xué)等方法,利用校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地,將學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)、教師引導(dǎo)教學(xué)、崗位實(shí)踐等教學(xué)組織形式有機(jī)結(jié)合。使學(xué)生更好地理解和掌握比較抽象的原理性知識(shí),調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,提高教學(xué)效果。
(二)教學(xué)管理
? ?更新教學(xué)管理理念,緊密圍繞“先教做人,后教做事”的培養(yǎng)原則,堅(jiān)持和以人為本,把培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會(huì)做人”作為教學(xué)管理的出發(fā)點(diǎn)。把加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德和法制教育作為教學(xué)管理的重點(diǎn),把培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)和能力作為主線貫穿整個(gè)教學(xué)管理的始終,努力營造一個(gè)相互滲透、齊抓共管的育人體系和教學(xué)氛圍。
? ?完善各教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)章制度,建立質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)。中等職業(yè)學(xué)校要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革的需要,深化教學(xué)組織、教學(xué)評(píng)價(jià)等制度改革,使教學(xué)各環(huán)節(jié)有明確的規(guī)定和評(píng)價(jià)檢查標(biāo)準(zhǔn),為順利實(shí)行教學(xué)改革和教學(xué)工作規(guī)范奠定基礎(chǔ)。
? ?更新教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施,各類教學(xué)改革項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)投入(即硬件建設(shè))要服務(wù)與教學(xué)模式改革的實(shí)施。
結(jié)合教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法改革,積極推動(dòng)行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)模式的實(shí)施。通過組織教師集體備課、說課,開公開課、聽評(píng)課等。加快教學(xué)資源的建設(shè),支撐行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)的落實(shí)。?
十二、教學(xué)評(píng)價(jià)
? ?教學(xué)評(píng)價(jià)主要包括教師教學(xué)評(píng)價(jià)和學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)兩部分。
? ?1.教師教學(xué)評(píng)價(jià)
? ?教師教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括教學(xué)能力評(píng)價(jià)(綜合素養(yǎng))、教學(xué)過程(行為)評(píng)價(jià)和教學(xué)目標(biāo)評(píng)價(jià)三部分。具體實(shí)施過程中通過學(xué)生評(píng)教(綜合素養(yǎng):學(xué)生認(rèn)可度、滿意度、教學(xué)行為)、教學(xué)常規(guī)檢查(教學(xué)過程、教學(xué)目標(biāo)達(dá)成)、物流行業(yè)企業(yè)專家評(píng)(教師對(duì)生產(chǎn)技能掌控度)等部分。
? ?2.學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)
? ?堅(jiān)持用多元評(píng)價(jià)方式引導(dǎo)學(xué)生形成個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式,評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)過程的多元化。對(duì)學(xué)生考核評(píng)價(jià)兼顧認(rèn)知、技能、情感等多個(gè)方面。專業(yè)技能課評(píng)價(jià)方式如下:
(1)職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)。每門專業(yè)課技能課學(xué)習(xí),均需與相應(yīng)崗位對(duì)應(yīng),學(xué)生的日常行為習(xí)慣與職場要求對(duì)應(yīng)。因此,物流職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)在課程學(xué)習(xí)中占非常重要地位,學(xué)生專業(yè)技能課程學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)中獎(jiǎng)學(xué)生的日常行為習(xí)慣納入評(píng)價(jià)。
(2)職業(yè)技能評(píng)價(jià)。職業(yè)技能的培養(yǎng)是專業(yè)技能課程的重點(diǎn),評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是基本技能掌握與應(yīng)用,解決實(shí)際問題能力。
? ?(3)學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)。現(xiàn)代物流企業(yè)基層崗位對(duì)高科技應(yīng)用能力要求較高,學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及知識(shí)與技能遷移能力關(guān)系到學(xué)生未來職業(yè)生涯的發(fā)展。
上述三類評(píng)價(jià)可采用觀察、口試、筆試、頂崗操作、職業(yè)技能大賽、職業(yè)資格鑒定等綜合評(píng)價(jià)方式;評(píng)價(jià)過程中注重定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)、過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)的結(jié)合。?
十三、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)境
? ?本專業(yè)應(yīng)配備校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)室和校外實(shí)訓(xùn)基地。
(一)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)室
? ?校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)必須按學(xué)校開設(shè)的專業(yè)方向,具備倉儲(chǔ)與配送方向、運(yùn)輸業(yè)務(wù)方向、國際貨代方向和快遞業(yè)務(wù)方向的基礎(chǔ)作業(yè)能力實(shí)訓(xùn)室,物流綜合實(shí)訓(xùn)室和創(chuàng)業(yè)孵化室。
? ?1.基礎(chǔ)作業(yè)能力實(shí)訓(xùn)室
? ?滿足倉儲(chǔ)與配送方向、運(yùn)輸作業(yè)方向、國際貨代方向和快遞業(yè)務(wù)方向的基礎(chǔ)作業(yè)能力實(shí)踐教學(xué)和專項(xiàng)技能訓(xùn)練要求,實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué),提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。
? ?基礎(chǔ)作業(yè)能力實(shí)訓(xùn)室主要工具和設(shè)施設(shè)備見下表。
序號(hào) | 實(shí)訓(xùn)室名稱 | 主要工具和設(shè)施設(shè)備 | ||
名稱 | 數(shù)量 | 備注 | ||
1 | 倉儲(chǔ)與配送方向?qū)嵱?xùn)室 | 各類貨架 | 若干套 | ? |
托盤 | 100個(gè) | |||
電動(dòng)叉車 | 2臺(tái) | |||
搬運(yùn)設(shè)備 | 若干臺(tái) | |||
電子標(biāo)簽系統(tǒng) | 1套 | |||
RF系統(tǒng) | 4套 | |||
流通加工設(shè)備 | 若干套 | |||
服務(wù)器(可滿足50臺(tái)及以上計(jì)算機(jī)同時(shí)訪問) | 1臺(tái) | |||
計(jì)算機(jī) | 若干臺(tái) | |||
倉儲(chǔ)管理軟件 | 1套 | |||
配送管理軟件 | 1套 | |||
2 | 運(yùn)輸業(yè)務(wù)方向?qū)嵱?xùn)室 | 物流地理軟件 | 1套 | 物流地理資源沙盤實(shí)訓(xùn)區(qū) |
物流地理資源沙盤(港口、航線、鐵路、城市公路等節(jié)點(diǎn)、樞紐) | 1套 | |||
運(yùn)輸管理系統(tǒng) | 1套 | 運(yùn)輸作業(yè)實(shí)訓(xùn)區(qū) | ||
標(biāo)簽打印機(jī) | 1臺(tái) | |||
RFID標(biāo)簽(可重復(fù)讀寫) | 50個(gè) | |||
條碼打印機(jī) | 1臺(tái) | |||
貨物周轉(zhuǎn)箱 | 20個(gè) | |||
電動(dòng)叉車 | 2臺(tái) | |||
手動(dòng)液壓托盤車 | 10臺(tái) | |||
托盤 | 若干個(gè) | |||
手推車 | 2輛 | |||
RF手持終端 | 4臺(tái) | |||
RF系統(tǒng) | 1套 | |||
模擬車廂 | 1個(gè) | |||
多種規(guī)格產(chǎn)品 | 若干 | |||
計(jì)算機(jī) | 6臺(tái) | |||
無線通信網(wǎng)絡(luò) | 1套 | |||
服務(wù)器(可滿足50臺(tái)及以上計(jì)算機(jī)同時(shí)訪問) | 1臺(tái) | 理論學(xué)習(xí)區(qū) | ||
學(xué)生計(jì)算機(jī) | 8臺(tái) | |||
投影儀 | 1臺(tái) | |||
計(jì)算機(jī)桌 | 4套 | |||
音響功放 | 1套 | |||
局域網(wǎng) | 1套 | |||
控制系統(tǒng) | 1套 | |||
3 | 國際貨代方向?qū)嵱?xùn)室 | 操作臺(tái)桌椅 | 50臺(tái) | ? |
計(jì)算機(jī) | 8臺(tái) | |||
國際貨代實(shí)務(wù)教學(xué)軟件 | 1套 | |||
報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)教學(xué)軟件 | 1套 | |||
外貿(mào)單證教學(xué)軟件 | 1套 | |||
不間斷電源 | 1個(gè) | |||
交換機(jī)及網(wǎng)絡(luò) | 2套 | |||
配線架 | 2套 | |||
機(jī)柜 | 1個(gè) | |||
打印機(jī) | 4臺(tái) | |||
多媒體教學(xué)設(shè)備 | 1套 | |||
服務(wù)臺(tái) | 1個(gè) | |||
實(shí)訓(xùn)崗位標(biāo)識(shí)牌 | 20個(gè) | |||
實(shí)訓(xùn)區(qū)域指示牌(報(bào)檢報(bào)關(guān)) | 8個(gè) |
2.物流綜合實(shí)訓(xùn)室
? ?滿足物流服務(wù)與管理專業(yè)的綜合實(shí)踐教學(xué)和綜合技能訓(xùn)練要求,提高學(xué)生綜合職業(yè)技能和素養(yǎng)。
? ?物流綜合實(shí)訓(xùn)室主要工具和設(shè)施設(shè)備見下表。
序號(hào) | 實(shí)訓(xùn)室名稱 | 主要工具和施舍設(shè)備 | ||
名稱 | 數(shù)量 | 備注 | ||
1 | 生產(chǎn)物流實(shí)訓(xùn)室 | 原物料貨架 | 4組 | ? |
組裝生產(chǎn)線 | 1套 | |||
托盤貨架 | 4組 | |||
生產(chǎn)計(jì)劃軟件 | 1套 | |||
倉儲(chǔ)管理軟件 | 1套 | |||
2 | 配送中心實(shí)訓(xùn)室 | 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng) | 1套 | ? |
配送管理系統(tǒng) | 1套 | |||
RF手持終端 | 3臺(tái) | |||
托盤貨架 | 4組 | |||
電子標(biāo)簽系統(tǒng) | 1套 | |||
流利貨架 | 1套 | |||
周轉(zhuǎn)箱 | 5個(gè) | |||
手動(dòng)搬運(yùn)車 | 1輛 | |||
半自動(dòng)堆高車 | 2輛 | |||
手推車 | 2輛 | |||
半自動(dòng)打包機(jī) | 1臺(tái) | |||
打印機(jī) | 1臺(tái) | |||
托盤 | 10個(gè) | |||
模擬貨品(成箱) | 1批 | |||
紙箱 | 1批 | |||
電動(dòng)叉車 | 2臺(tái) | |||
倉儲(chǔ)管理系統(tǒng) | 1套 | |||
配送管理系統(tǒng) | 1套 | |||
3 | 零售商店實(shí)訓(xùn)室 | 門店貨架 | 6組 | ? |
模擬商品(單品) | 1批 | |||
門店收銀設(shè)備 | 1套 | |||
門店銷售管理軟件 | 1套 | |||
4 | 電子商店實(shí)訓(xùn)室 | 樣品拍照和展示間 | 3套 | ? |
計(jì)算機(jī) | 若干臺(tái) | |||
電子商務(wù)教學(xué)軟件 | 1套 |
(二)校外實(shí)訓(xùn)基地
? ?學(xué)校采取工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式,體現(xiàn)“做中學(xué)、做中教”的職教特色。與企業(yè)加強(qiáng)深度合作,采取訂單式人才培養(yǎng)模式、工學(xué)交替培養(yǎng)模式、學(xué)徒式培養(yǎng)模式及滾動(dòng)輪訓(xùn)等符合學(xué)校特點(diǎn)的模式,加大創(chuàng)新力度,發(fā)展和完善“校企一體化、工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替”的辦學(xué)模式,促進(jìn)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的健康發(fā)展,培養(yǎng)符合企業(yè)需要的物流技能人才。
十四、專業(yè)師資
? ?根據(jù)教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行教師隊(duì)伍建設(shè),合理配置教師資源。教師學(xué)歷職稱結(jié)構(gòu)應(yīng)合理,至少應(yīng)配備具有相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專任教師2人;建立“雙師型”專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)、其中“雙師型”教師應(yīng)不低于60%;有業(yè)務(wù)水平較高的專業(yè)帶頭人,并聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)技術(shù)骨干擔(dān)任兼職教師。其中本校專業(yè)師資除按中職學(xué)校專業(yè)教師要求外,另加對(duì)物流專業(yè)教師提出如下職業(yè)技能要求:
? ?1.具備物流及相關(guān)專業(yè)技術(shù)職務(wù)(非教師系列)任職資格或具備物流及相關(guān)專業(yè)(工種)技術(shù)三級(jí)以上等級(jí)證書。
? ?2.具備物流企業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)1年(累計(jì))以上經(jīng)歷。
? ?3.定期參加所授課程的相關(guān)崗位職業(yè)資格進(jìn)修培訓(xùn)。
? ?4.每學(xué)年參加、帶隊(duì)指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)或?qū)I(yè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
? ?5.定期參加相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)研討活動(dòng),及時(shí)掌握本專業(yè)前沿信息;每兩年至少參加物流專業(yè)教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次。
十五、其他